Returpolicy

Returpolicy – EliteFinds

Senast uppdaterad: 15 juli 2025

På EliteFinds vill vi att du som kund ska känna dig trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi en enkel och rättvis returpolicy enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

🔁 Ångerrätt – 30 dagar

Du har alltid 30 dagars ångerrätt från att du mottagit din vara. Under denna period kan du returnera produkten för full återbetalning – oavsett anledning – så länge följande villkor är uppfyllda:

• Produkten är i oanvänt skick

• Originalförpackning och eventuella tillbehör medföljer

• Du kontaktar vår kundtjänst innan retur skickas

📦 Så gör du en retur

1. Kontakta oss via e-post: support@elitefinds.se och ange ordernummer, produkt och orsak till returen.

2. Vi återkommer med instruktioner och returadress.

3. Skicka tillbaka varan enligt anvisningarna – du ansvarar för fraktkostnaden om det inte gäller en reklamation.

Observera: Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott eller utan godkännande.

💰 Återbetalning

• Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

• Beloppet återbetalas till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

• Eventuella fraktkostnader återbetalas ej om det inte rör sig om en defekt vara.

❗ Reklamation eller skadad vara

Om du mottagit en felaktig eller skadad vara har du rätt att reklamera den inom 3 år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt med bilder och beskrivning – vi står för frakten vid godkänd reklamation och skickar en ny vara eller återbetalar dig.

📩 Kontakt vid retur eller frågor

📧 support@elitefinds.se
📍 EliteFinds, Sverige